Política de Privacidade

A ADGN é uma plataforma de gestão comercial com inteligência artificial, operada por William Schneider Gomes (ME), inscrita no CNPJ 29.782.235/0001-64, com sede em Itajaí, Santa Catarina, Brasil. Nesta Política, ADGN refere-se à plataforma e à empresa que a mantém.

Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo email contato@adgn.com.br.

Coletamos apenas os dados necessários para operar a plataforma:

• Dados de cadastro: nome, email e informações da empresa.
• Dados de uso: registros de acesso, ações realizadas na plataforma e preferências.
• Dados de conversas de WhatsApp: quando você conecta uma conta WhatsApp Business, processamos as mensagens trocadas com os seus clientes para exibi-las na caixa de entrada e permitir o atendimento.
• Dados recebidos da Meta: ao conectar uma conta pelo Login do Facebook, recebemos identificadores de conta, tokens de acesso e dados do número de WhatsApp Business necessários para a integração.

Usamos os dados para:

• Fornecer e manter as funcionalidades da plataforma.
• Enviar e receber mensagens de WhatsApp em nome do seu negócio.
• Operar assistentes de inteligência artificial que apoiam o atendimento e a gestão.
• Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para finalidades alheias à prestação do serviço.

A ADGN integra-se à Plataforma do WhatsApp Business da Meta. Os dados recebidos da Meta são usados exclusivamente para conectar a sua conta, receber e enviar mensagens e gerenciar os ativos de WhatsApp Business autorizados por você. O uso desses dados segue as políticas e os termos da Plataforma da Meta.

Não compartilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing. Utilizamos provedores de serviço que processam dados em nosso nome, sob obrigações de confidencialidade e segurança:

• Supabase Inc.: banco de dados e armazenamento criptografado de credenciais.
• Vercel Inc.: hospedagem da aplicação.
• Meta Platforms: integração com o WhatsApp Business.

Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente, após análise da legitimidade da solicitação.

Os dados são armazenados em servidores seguros e os tokens de acesso ficam criptografados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo email contato@adgn.com.br. Ao desconectar a integração com o WhatsApp, os tokens de acesso correspondentes são removidos.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo email contato@adgn.com.br.

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Eles não são usados para rastreamento publicitário.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais da ADGN, e a data de última atualização será revista no topo deste documento.

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@adgn.com.br.